Du bist ein Organisationstalent mit einem Blick für Zahlen, Prozesse und Menschen? Als Inside Sales Assistant (m/w/d) bist du gemeinsam mit einer erfahrenen Kollegin in Hamburg die zentrale Schnittstelle in unserer Sales-Unit und sorgst dafür, dass unsere Vertriebsprozesse reibungslos laufen – mit einem Mix aus Kundenfokus, Systemverständnis und Teamspirit.

Jeder Tag ist unterschiedlich. So könnte dein Tag aussehen:  
 
Du startest mit einem kurzen digitalen Check-in und tauschst dich mit Kolleg*innen aus Hamburg oder Berlin aus. Danach bringst du Struktur in unsere Kundenbeziehungen: Du aktualisierst das CRM-System und stellst sicher, dass die Service-Verträge unserer Bestandskunden rechtzeitig verlängert werden. Am Nachmittag wird’s organisatorisch – du planst einen Kundentermin in unserem Düsseldorfer Büro und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft. 

• Customer Success Management: Du pflegst unsere CRM-Datenbank, verwaltest Lieferantenportale und bearbeitest Auftragseingänge – dabei hast du Zahlen, Daten und Fakten stets im Blick.
• Bestandskunden im Fokus: Du verantwortest das Lizenz- und Relationship-Management unserer Bestandskunden und erkennst frühzeitig, was sie brauchen.
• Gut organisiert: Du prüfst und korrigierst Abrechnungen, bereitest Lizenzeinkäufe und Bestellungen vor und behältst den Überblick über laufende Prozesse.
• Gestaltungsspielraum: Gemeinsam mit deinem Team entwickelst du Ideen und Initiativen, um Kundenbeziehungen zu stärken und unsere Sales-Prozesse weiterzuentwickeln.
• Office Management (ca. 25 %): Du übernimmst organisatorische Aufgaben am Standort Düsseldorf – z. B. Betreuung von Gästen oder die Organisation des Büroalltags.

• Deine Grundlage: Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation. 
• Dein Handwerkszeug: Ein sicherer Umgang mit M365-Anwendungen ist für dich selbstverständlich. Wünschenswert wären erste Erfahrungen in der Arbeit mit CRM-Programmen.
• Du als Typ: Teamwork ist für dich nicht nur ein Buzzword – du lebst es. Neben deiner Teamfähigkeit bist du gerne mit anderen Menschen verschiedenster Abteilungen im Austausch.
• Organisationstalent: Deine strukturierte und prozessorientierte Arbeitsweise zeichnet dich aus.
• Auf den Punkt gebracht: Du bringst fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit und kannst dich sicher ausdrücken.